Terugsturen kan
Neem contact met ons op als u iets wilt retourneren of annuleren
Laten we proberen de CO2 uitstoot tot een minimum te beperken.
Retouren
Wij hechten waarde aan kwaliteit, dus alleen ongeopende verpakkingen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden geretourneerd. Pakketten moeten in de originele doos en compleet worden teruggestuurd.
Helaas kunnen wij geen Aeroshell, Fuchs en Klüber producten retourneren, dit geldt ook voor andere producten die speciaal voor u besteld zijn.
Een gedeukte verpakking kan nooit een reden zijn om de goederen te weigeren, ruilen of retourneren. Uiteindelijk verkopen we smeermiddelen, de verpakking is puur om het smeermiddel te leveren. Als het voor u belangrijk is dat de verpakking niet gedeukt mag worden, neem dan vooraf contact met ons op en we kunnen tegen meerprijs palletvervoer aanbieden.
Als er olie of vet is gelekt, zoeken we natuurlijk naar een oplossing.
Let op: bank- of creditcardkosten worden niet gerestitueerd.
Annuleringen
Als de producten ons magazijn nog niet hebben verlaten, kunnen wij uw bestelling annuleren, tenzij het gaat om Aeroshell, Fuchs, Klüber of andere speciaal voor u bestelde producten.
Hoewel we ons uiterste best doen om bestellingen tijdig te leveren, zijn we in sommige gevallen afhankelijk van onze leveranciers. Het kan voorkomen dat een fabrikant leveringsproblemen ondervindt, waardoor wij genoodzaakt zijn een een langere levertijd af te geven. Indien dit of iets anders buiten onze schuld om gebeurt en wij hiervoor intern extra werkzaamheden moeten verrichten, zijn wij genoodzaakt een administratieve vergoeding van € 25 in rekening te brengen. Wij vragen hiervoor uw begrip
Let op: bank- of creditcardkosten worden niet gerestitueerd.
|
Als producten echter het magazijn hebben verlaten, betekent dit dat ook wij verzendkosten aan derden moeten betalen. Daarom kan er in dat geval niet meer worden geannuleerd. |
Stuur uw verzoek naar Info@olieonline.nl en we vinden een oplossing.